Supervision proactive
Des sondes surveillent vos serveurs, postes et sauvegardes en continu. Nous sommes alertés, et nous agissons, avant que la panne ne vous arrête.
Votre informatique tourne, vous n’y pensez plus.
Infogérance informatique pour artisans, TPE et PME
Artisan, TPE ou PME : votre entreprise mérite un vrai service informatique, sans embaucher pour autant. Cliweb supervise, entretient et dépanne votre parc au quotidien, pour un budget mensuel connu d'avance.
Maintenance préventive
Mises à jour, correctifs de sécurité, nettoyage et optimisation : votre parc reste sain, performant et à jour, sans interrompre votre activité.
Support utilisateurs
Un problème, une question ? Vos équipes appellent, un technicien prend la main à distance en quelques secondes et résout le souci.
Gestion de parc
Inventaire du matériel et des licences, préparation des nouveaux postes, remplacements anticipés : le cycle de vie de votre parc est piloté.
Interventions sur site
Quand la distance ne suffit pas, nous nous déplaçons dans vos locaux, partout dans le Nord, le Pas-de-Calais et les Hauts-de-France.
Comptes rendus clairs
Des points réguliers et des rapports lisibles : vous savez ce qui a été fait, ce qui est prévu, et pourquoi.
Comment démarre une infogérance avec Cliweb.
01
Audit du parc
Nous cartographions votre existant : matériel, logiciels, sauvegardes, sécurité. Vous recevez un état des lieux honnête, avec les priorités.
02
Mise sous supervision
Nous déployons nos outils de supervision et de prise en main à distance, corrigeons les urgences et stabilisons la base.
03
Exploitation au quotidien
Supervision, maintenance, support : votre informatique est pilotée en continu, avec des points réguliers pour la faire évoluer.
Ce que l'infogérance change pour votre entreprise.
Un budget prévisible
Un forfait mensuel connu d'avance, au lieu de factures de dépannage imprévisibles à chaque incident.
Moins de pannes subies
Les incidents sont détectés et traités en amont : vos équipes travaillent, au lieu d'attendre un dépanneur.
Un interlocuteur qui vous connaît
Le même prestataire connaît votre parc, votre historique et vos priorités. Fini de tout réexpliquer à chaque appel.
Questions fréquentes.
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L'infogérance consiste à confier la gestion de son informatique à un prestataire spécialisé : supervision des équipements, maintenance, mises à jour, support des utilisateurs et conseil. Votre entreprise bénéficie d'un service informatique complet, sans recruter en interne.
Quelle différence avec le dépannage ponctuel ?
Le dépannage intervient après la panne, quand votre activité est déjà arrêtée. L'infogérance surveille votre parc en continu et traite les signaux faibles avant qu'ils ne deviennent des pannes. C'est la différence entre subir son informatique et la piloter.
Est-ce adapté à une petite structure ?
Oui. C'est justement pour les TPE et PME que l'infogérance a le plus de valeur : vous accédez aux compétences et aux outils d'un service informatique complet, pour une fraction du coût d'une embauche.
Gardons-nous la main sur notre informatique ?
Toujours. Vous restez propriétaire de vos équipements, de vos licences et de vos accès. Nous documentons tout ce que nous mettons en place, et vous pouvez récupérer l'ensemble à tout moment.
Nos autres services.
Parlons de votre projet.
Réponse sous 24h ouvrées, conseils sans jargon et sans engagement.